Perguntas Frequentes sobre Certificados Digitais
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre emissão e uso de certificados digitais com a CentralCert.
Qual a diferença entre certificado A1 e A3?
O A1 é um certificado em formato digital, instalado ou armazenado eletronicamente. O A3 costuma ser utilizado em mídia física, como token ou cartão smartcard, mas também pode ser utilizado em nuvem.
Posso fazer a validação por videoconferência?
Pode ser possível se você tiver CNH brasileira emitida a partir de 2016 ou se já tiver feito certificado digital alguma vez, conforme análise e critérios da certificadora.
Posso renovar meu certificado A3 pela internet?
Pode ser possível se você já possui a mídia física, como token ou cartão, e o certificado atender aos critérios de renovação. A CentralCert verifica o seu caso e orienta o procedimento correto.
É minha primeira vez fazendo certificado digital. Posso fazer online?
Pode ser possível, desde que você tenha CNH brasileira emitida a partir de 2016 e atenda aos critérios de validação. Se o certificado for do modelo A3, será necessário atendimento presencial para entrega da mídia física, como token.
Para que serve o certificado digital?
O certificado digital pode ser usado para identificação, autenticação, assinatura digital, acesso a sistemas, emissão de notas fiscais e operações eletrônicas.
A videoconferência garante a emissão?
Não. A emissão depende da validação correta da identidade, dos documentos e das informações apresentadas.
e-CPF e e-CNPJ são a mesma coisa?
Não. O e-CPF identifica uma pessoa física no meio digital. O e-CNPJ identifica uma empresa e permite operações em nome do CNPJ.
Quais documentos preciso apresentar?
Depende do tipo de certificado. Para pessoa física, normalmente é solicitado documento de identificação. Para empresa, podem ser solicitados documentos do CNPJ e documentos do responsável legal. A CentralCert orienta o que será necessário em cada caso.
Posso usar certificado digital para assinar documentos?
Sim. O certificado digital pode ser usado para assinar documentos eletrônicos com validade jurídica, conforme o tipo de assinatura e as regras aplicáveis.
Preciso enviar documentos pelo WhatsApp?
Somente se for orientado pelos canais oficiais da CentralCert. Não envie senhas, códigos, tokens ou dados sensíveis por canais inseguros.
Como saber se já tive certificado digital?
Você pode consultar certificados digitais emitidos em seu nome pelo serviço Meu Certificado, do ITI, ou pedir orientação ao Agente da CentralCert.
Posso pagar no atendimento presencial?
Sim. Quando o atendimento for presencial, o pagamento poderá ser realizado no momento, conforme condições confirmadas pela CentralCert.
Depois da aprovação, o que acontece?
Quando as informações estiverem corretas e a Soluti liberar o certificado, o Agente de Registro da CentralCert orienta você sobre a instalação ou sobre o uso da mídia física, conforme o modelo contratado.
Soluções em Certificação Digital para Facilitar seu Dia a Dia
Aqui, esclarecemos dúvidas frequentes e explicamos como a CentralCert oferece suporte seguro e prático para certificados digitais.
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